Najważniejsze wskaźniki hotelarskie

Najważniejsze wskaźniki hotelarskie w pracy managera hotelu i managera sprzedaży hotelu. Najważniejsze wskaźniki hotelarskie w pracy managera hotelu konferencyjnego. Poniżej […]

Najważniejsze wskaźniki hotelarskie w pracy managera hotelu i managera sprzedaży hotelu.

Najważniejsze wskaźniki hotelarskie w pracy managera hotelu konferencyjnego. Poniżej przedstawiam opisy kilku kluczowych wskaźników hotelarskich:

WSkaźnik obłożenia – jest to stosunek liczby zajętych pokoi do liczby ogólnej dostępnych pokoi w hotelu. Wskaźnik ten pomaga zrozumieć, jak wykorzystywane są zasoby hotelowe i jakie są szanse na zwiększenie obrotów.

Średni dochód na pokój (ADR) – jest to średnia cena, jaką hotel pobiera za nocleg w pokoju. Jest to ważny wskaźnik finansowy, który pomaga zrozumieć, jak dobrze hotel zarabia na swoich pokojach.

Zysk brutto na pokój (RevPAR) – jest to dochód uzyskany na pokój, pomniejszony o koszty bezpośrednie (np. koszt sprzątania pokoju). Ten wskaźnik pomaga zrozumieć, jakie są rzeczywiste zyski związane z wynajmem pokoi.

Wskaźnik RevPOR – jest to dochód uzyskany na jednego gościa, pomniejszony o koszty bezpośrednie. Wskaźnik ten pomaga zrozumieć, jakie korzyści przynosi każdy z klientów hotelowych.

Wskaźnik RevPASH – jest to dochód uzyskany na jedno zajęte łóżko, pomniejszony o koszty bezpośrednie. Ten wskaźnik jest przydatny w przypadku hoteli, które oferują pokoje z kilkoma łóżkami.

Kolejne najważniejsze wskaźniki hotelarskie, które także warto znać i śledzić.

Wskaźnik obrotu personelu (ETI) – jest to stosunek liczby pracowników do liczby dostępnych stanowisk pracy. Wskaźnik ten pomaga zrozumieć, jak dobrze hotel wykorzystuje swoich pracowników i jakie są szanse na optymalizację procesów.

Wskaźnik satysfakcji klientów – jest to wskaźnik, który mierzy poziom zadowolenia gości z pobytu w hotelu. Wskaźnik ten pomaga zrozumieć, jak dobrze hotel spełnia oczekiwania swoich klientów i jakie działania należy podjąć, aby zwiększyć poziom satysfakcji gości.

Wskaźnik RevPAR w odniesieniu do konkurencji (RevPAR Index) – ten wskaźnik porównuje RevPAR danego hotelu z RevPAR w podobnych hotelach na rynku. Pozwala to na zrozumienie pozycji hotelu na rynku i jego konkurencyjności.

Wskaźnik wskaźnik kosztu za zajęty pokój (Cost per Occupied Room, CPOR) – ten wskaźnik mierzy koszty związane z zajętymi pokojami, wliczając w to koszty sprzątania, obsługi gości, materiałów eksploatacyjnych itp. Pomaga to zrozumieć, jakie są koszty operacyjne hotelu związane z zajętymi pokojami.

Wskaźnik rentowności na inwestycję (Return on Investment, ROI) – ten wskaźnik mierzy zwrot z inwestycji w hotel. Pomaga to zrozumieć, jak dobrze działa hotel jako biznes i jakie są perspektywy na zwiększenie zysków w przyszłości.

Wskaźnik wskaźnik wykorzystania stołów w restauracji (Table Turnover Rate, TTR) – ten wskaźnik mierzy, jak szybko stoliki w restauracji są zajmowane przez kolejnych klientów. Pomaga to zrozumieć, jakie są możliwości zwiększenia obrotów w restauracji.

Wskaźnik wskaźnik wykorzystania sal konferencyjnych (Conference Room Utilization, CRU) – ten wskaźnik mierzy, jak często sale konferencyjne są zajmowane. Pomaga to zrozumieć, jak dobrze działa dział konferencyjny hotelu i jakie są szanse na zwiększenie obrotów w tej dziedzinie.

Wskaźnik poziomu rezerwacji na przyszłość (Booking Pace) – ten wskaźnik mierzy, jak szybko hotel rezerwuje pokoje na przyszłość. Pomaga to zrozumieć, jakie są perspektywy na zwiększenie przychodów w najbliższej przyszłości.

Wskaźnik kosztów stałych (Fixed Cost Ratio, FCR) – ten wskaźnik mierzy, jakie są koszty stałe hotelu, takie jak czynsz, podatki, wynagrodzenia dla personelu itp., w stosunku do całkowitych kosztów operacyjnych. Pomaga to zrozumieć, jakie są koszty, które należy ponosić bez względu na poziom obłożenia hotelu.

---